Відповідно до нових підходів обслуговування клієнтів шукачі роботи, які вперше звертаються до служби зайнятості, спершу зустрічаються з реєстратором.
Його завдання – з’ясувати потреби людини, проінформувати про послуги, які надаються службою зайнятості. З метою відпрацювання нововведень на практиці до виконання обов’язків реєстратора долучився директор Балаклійської районної філії Харківського обласного центру зайнятості Олег Теркулов.
Під час прийому директор реєстрував безробітних, проводив первинне профілювання. Знайомив з актуальними вакансіями та здійснював підбір найбільш відповідної для шукачів роботи.
«По-перше, реєстратор має досконало володіти нормативно–правовою базою в сфері трудових відносин. По-друге, кожного дня перед початком прийому клієнтів потрібно переглянути графіки прийому спеціалістів, вакансії з різних джерел, а також інформацію про заходи, які проводяться у центрі зайнятості. По-третє, кожний клієнт – це особистість, а реєстратор – перш за все психолог. Він має бути толерантним, комунікабельним і тактовним», - зазначив О.Теркулов.
Безробітних, яким не підійшли пропозиції працевлаштування, направили до кар'єрних радників. Вони більш детально вивчають ситуацію, оцінюють усі можливості, пов‘язані з працевлаштуванням, та продовжать пошуки місця праці для клієнтів.