Директор Кегичівської районної філії Харківського обласного центру зайнятості (далі - Кегичівської районної філії ХОЦЗ) Ірина Петруняк виконувала функції реєстратора із застосуванням новітніх форм і методів роботи.
Вона персонально працювала з громадянами, які зверталися за послугами до районної філії, проводила облік осіб, які шукають роботу. Клієнти служби зайнятості проходили первинне профілювання, знайомилися з актуальними вакансіями, разом із фахівцем здійснювали підбір роботи та отримували консультації.
«Під час здійснення прийому труднощів не виникло, адже розпочинала свою діяльність в службі зайнятості як фахівець із працевлаштування. Наразі відчула великий ступінь відповідальності реєстратора, з яким вперше спілкується відвідувач центру зайнятості. Від компетентності цього фахівця напряму залежить швидкість вирішення питань. Важливо не тільки внести персональні дані клієнта, але і встановити й підтримувати контакт з ним, долати психологічні бар’єри та уникати конфліктних ситуацій», - наголосила керівниця Кегичівської районної філії ХОЦЗ.
На думку І. Петруняк, особиста участь керівника в процесі обслуговування громадян сприяє підвищенню рівня його компетенції та забезпечує системну роботу служби зайнятості. Знання функцій реєстратора дозволяє більш якісно контролювати ситуацію у філії щодо працевлаштування клієнтів, організувати роботу всіх спеціалістів таким чином, щоб відвідувачі у максимально стислі терміни отримали послуги та були забезпечені роботою.